Un embudo de marketing es un proceso para convertir clientes potenciales en compradores. El concepto consiste en iniciar con una amplia cantidad de clientes potenciales y durante cada etapa poderlos prospectar, nutrir y calificar hasta obtener la mayor cantidad de compradores.
Saber qué es un embudo de marketing y cuáles son las definiciones más importantes te ayudará a:
- Entender cuáles etapas del proceso de compra hay que mejorar.
- Conocer los intereses y comportamientos de tu cliente.
- Automatizar y escalar las tareas de seguimiento.
- Aumentar las ventas al obtener un proceso estable y recurrente.
Si trabajas en mercadeo o si estás buscando entender más sobre los embudos de marketing, este artículo te guiará en cada etapa.
¿Qué es un embudo de marketing y para qué sirve?
Un embudo de marketing te permite visualizar el proceso de un cliente potencial para convertirse en un cliente activo (comprador).
Lo ideal sería que todos los clientes potenciales se convirtieran en compradores. Sin embargo, esta no es la realidad y es el trabajo de la empresa saber quién es su cliente objetivo que tiene la urgencia, presupuesto y necesidad de comprar el producto o servicio.
Es importante resaltar que no existe un embudo de marketing perfecto y universal. En cambio, cada empresa debe probar y concluir las etapas que aplican para su negocio. En este artículo conoceremos las etapas más importantes y populares en los embudos de marketing.
¿Cuáles son los beneficios de un embudo de marketing?
Aparte de los beneficios de un embudo de marketing que ya mencionamos inicialmente, este concepto tiene grandes ventajas una vez es planeado e implementado correctamente:
- Aumenta las ventas a través de nutrición personalizada (seguimiento) de los clientes potenciales.
- Proporciona información detallada sobre el comportamiento de los clientes potenciales, lo que facilita al equipo de ventas el cierre de ventas.
- Ahorra tiempo, esfuerzo e intervención humana en el proceso al ser automatizable.
- Ayuda a descubrir las estrategias de marketing más eficientes.
- Impulsa el conocimiento y los intereses de cada cliente para así enviar comunicaciones específicas, aumentando la probabilidad de venta.
¿Cuáles son las etapas de un embudo de marketing?
Un embudo de marketing es similar a un embudo de ventas, el cual consiste de varias etapas que guían al cliente potencial.
En este artículo puedes conocer el detalle de cada etapa de un embudo. Sin embargo, aquí repasaremos los conceptos principales.
Fuentes de tráfico:
Conducen a los visitantes a tu página web.
Sección superior del embudo:
Ayuda a los clientes potenciales a tomar conciencia de una necesidad o problema que necesitan solucionar.
Sección central del embudo:
Guía a los clientes potenciales para considerar adquirir una solución a su necesidad.
Sección inferior del embudo:
Cierra la venta con el cliente potencial (etapa de conversión).
Retención de clientes:
Promueve la fidelización y recompra.
¿Cuáles son las diferencias entre un embudo de ventas y un embudo de marketing?
Existe una delgada línea entre las diferencias de un embudo de marketing y un embudo de ventas. La única diferencia destacada entre estos términos es el contexto de uso.
Las ventas y el marketing tienen funciones distintas y cada uno tiene un proceso definido para guiar a un cliente potencial. Mientras que el embudo de marketing busca crear interés de un cliente potenciales, el embudo de ventas se alimenta de las actividades de marketing para poder cerrar exitosamente cada venta.
Sin embargo, muchas empresas están fusionando estas funciones, y cada vez es más difícil separar una estrategia de marketing a las ventas. Después de todo, el objetivo de ambas partes sigue teniendo un propósito comercial para obtener un flujo de oportunidades de ventas constantes para la empresa.
Conclusión.
Un embudo de marketing es la mejor estrategia que puede tener una empresa para guiar a los clientes actuales y potenciales hacia una compra. Este proceso busca estandarizar los pasos que se requieren para maximizar las ventas y automatizar la mayor cantidad de actividades.
Contáctanos para implementar un embudo de marketing en tu empresa y empezar a convertir visitantes en compradores.
Preguntas frecuentes.
¿Qué es el embudo o funnel de marketing?
Un embudo de marketing es un diagrama del proceso de convertir clientes potenciales en clientes. Se inicia con una amplia cantidad de clientes potenciales y durante cada etapa se prospectan y nutren hasta obtener la mayor cantidad de compradores.
¿Cómo funciona el embudo de marketing?
Se deben planear las fuentes de tráfico, secciones del embudo y estrategia de retención de clientes. Luego, se agrupan los clientes según la etapa en la que se encuentren para así guiarlos a la venta final.
¿Dónde se utiliza el embudo de marketing?
Aunque los embudos de marketing son muy populares en páginas web y tiendas online, todo tipo de empresas los utilizan para capturar y convertir la mayor cantidad de clientes.